DEWA innove en lançant la première application sur Apple Vision.

L’Autorité de l’Électricité et de l’Eau de Dubaï (DEWA) a lancé son application intelligente sur les lunettes Apple Vision Pro, devenant ainsi le premier service public à proposer ses services grâce à cette technologie qui combine réalité augmentée et virtuelle.

DEWA exploite les diverses capacités et fonctionnalités d’Apple Vision Pro pour améliorer ses services aux clients. Cette initiative soutient les efforts de DEWA pour promouvoir l’adoption des technologies intelligentes et offrir ses services à tous les clients via différents canaux numériques.

Grâce à Apple Vision Pro, DEWA propose une large gamme de services et de fonctionnalités. Cela inclut l’accès à l’application via l’UAE Pass, un nom d’utilisateur et un mot de passe, ou par authentification oculaire. L’application identifie le compte principal du client avec la possibilité de choisir le compte à consulter et de visualiser les données visuelles à l’aide de la fonction de glisser-toucher virtuelle.

De plus, le client peut consulter les détails de sa facture et effectuer des paiements via Apple Pay, accéder au tableau de bord Smart Living, ainsi que visualiser des rapports de consommation annuels, mensuels et quotidiens comparés à des foyers similaires grâce au programme My Sustainable Living. L’application intelligente fournit également à chaque client leur empreinte individuelle ainsi que des conseils personnalisés pour améliorer l’efficacité de leur consommation.

« Nous œuvrons en accord avec la vision de Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-Président et Premier Ministre des Émirats Arabes Unis et Souverain de Dubaï, selon laquelle le gouvernement intelligent va vers les gens et ne les attend pas ; et les directives de Son Altesse Cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Prince Héritier de Dubaï et Président du Conseil Exécutif de Dubaï, pour transformer le gouvernement de Dubaï en un modèle pleinement intelligent. Par conséquent, nous nous engageons à suivre le rythme des évolutions technologiques rapides pour fournir des services innovants, sûrs et proactifs disponibles 24h/24 via divers canaux adaptés à tous les clients, leur permettant d’effectuer leurs transactions de manière fluide et pratique, à tout moment et en tout lieu, pour gagner du temps, de l’effort et contribuer à renforcer leur bonheur. Nous utilisons les dernières technologies disruptives de la Quatrième Révolution Industrielle, notamment l’IA générative, le métavers, et autres. L’infrastructure numérique avancée de DEWA a contribué à augmenter l’adoption des services intelligents à hauteur de 99,2 % », a déclaré S.E. Saeed Mohammed Al Tayer, Directeur Général et PDG de DEWA.

En 2023, les clients de DEWA ont effectué environ 12,5 millions de transactions numériques, contre environ 10 millions en 2022, soit une augmentation d’environ 25 %. Cela témoigne du rôle de premier plan de DEWA dans le soutien à la vision éclairée du leadership pour faire de Dubaï la ville la plus intelligente et la plus heureuse du monde. Les transactions numériques réalisées par les clients incluent plus de 2,1 million de transactions via le site web de DEWA, plus de 3,2 millions via l’application intelligente de DEWA, en plus de plus de 6,8 millions de transactions via les différents canaux digitaux proposés par DEWA en collaboration avec ses partenaires.