Le complexe est devenu le premier complexe au Moyen-Orient à recevoir cette désignation après avoir formé plus de 90% de son personnel à l’autisme et à la sensibilisation sensorielle, et avoir désigné des espaces calmes à travers l’hôtel.
Atlantis Dubai a obtenu la désignation de Certified Autism Center (CAC) de l’International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES), ce qui en fait le premier complexe de la région du Moyen-Orient, et de l’ensemble de l’hémisphère oriental, à recevoir le certificat. La désignation a été attribuée à l’ensemble d’Atlantis Dubai, qui comprend Atlantis, The Palm, et Atlantis The Royal, signifiant l’engagement du complexe à fournir un environnement accessible et inclusif pour tous les invités.
La désignation garantit qu’au moins 80% (l’exigence minimale de l’IBCCES) des employés du complexe sont formés à l’autisme et à la sensibilisation sensorielle (ASA), et sont entièrement équipés pour fournir un service aux personnes du spectre autistique. À Atlantis, plus de 90% du personnel en contact avec les invités ont suivi une formation ASA.
Le site Web d’Atlantis Dubai propose également un onglet d’accessibilité avec des guides sensoriels téléchargeables, fournissant une évaluation des chambres et des restaurants à Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal qui permet aux personnes avec un trouble du spectre de l’autisme (TSA) de planifier leur visite à l’avance. Le complexe a également alloué des zones calmes à travers le complexe, du salon du concierge aux cabanes extérieures.
Pendant le Mois mondial de l’autisme en avril prochain, Atlantis Dubai a invité les personnes TSA à profiter d’un accès gratuit au parc aquatique Aquaventure et à l’aquarium The Lost Chambers. Des billets gratuits sont attribués par paire, fournis pour la personne TSA et un soignant, avec en outre une réduction de 50% pour deux invités accompagnants.
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