Le 14 mars 2024 | Hospitalité en croisière
Par l’équipe de rédaction de PAX Magazine
Un partenariat renouvelé entre Emirates et AIDA Cruises pour deux saisons supplémentaires a été annoncé lors du premier jour de l’ITB Berlin. Ce partenariat vise à soutenir les efforts de Dubaï pour augmenter sa capacité de croisière.
L’accord a été signé par Adnan Kazim, vice-président et directeur commercial d’Emirates, et Felix Eichhorn, président d’AIDA Cruises.
« Nous sommes fiers de l’engagement à long terme d’AIDA Cruises envers Dubaï, l’un des premiers liners de croisière à s’y installer en 2006. Nous préparons une nouvelle saison de croisière robuste à Dubaï, et grâce au soutien de partenaires comme AIDA Cruises, en ancrant notre ville et hub d’origine, nous continuerons à renforcer la position de Dubaï en tant que passerelle attrayante pour les croisières d’hiver », a déclaré Kazim.
Emirates prévoit d’explorer diverses opportunités avec AIDA Cruises, notamment en matière de marketing conjoint, d’alignement opérationnel et de planification stratégique des horaires de vol, ainsi que d’amélioration du transport entre l’aéroport international de Dubaï (DXB) et le terminal de croisière de Dubai Harbour.
Ce partenariat continuera de se concentrer sur le partage de données pertinentes et d’informations pour améliorer la qualité de service, y compris en fournissant des équipes de soutien dédiées aux passagers de croisière et en assurant un processus d’enregistrement fluide au terminal de croisière de Dubai Harbour. La compagnie aérienne consacrera également une capacité pour les deux prochaines saisons afin de répondre à la demande de forfaits croisière pour Dubaï.
« Le golfe arabique est l’une de nos destinations hivernales les plus populaires en raison de ses temps de vol modérés, de ses températures estivales agréables et de ses nombreuses heures ensoleillées. Associé aux nouveaux terminaux ultramodernes de Dubai Harbour à proximité des attractions de la ville et d’une excellente accessibilité depuis l’aéroport, notre coopération avec Emirates renforcera encore l’attractivité de cette destination pour nos invités avec des options de vol sur mesure », a ajouté Eichhorn.
Les 12 comptoirs d’enregistrement d’Emirates à Dubai Harbour permettent aux passagers débarquant de leurs navires de croisière de s’enregistrer pour un vol jusqu’à quatre heures avant le départ. Ils peuvent ensuite explorer Dubaï sans leurs bagages avant de se rendre directement à l’aéroport.
L’année dernière, Emirates a transporté environ 400 000 passagers de croisière utilisant les terminaux de croisière de Dubaï. La ville a accueilli plus de 166 navires lors de la dernière saison de croisière et prévoit une augmentation de 23 % pour la prochaine saison.
