Innovation de la sécurité sociale dans les pays arabes | AISS

Le séminaire technique de l’ISSA a été organisé en collaboration avec le Bureau de liaison pour les pays arabes et accueilli par l’Institution publique de sécurité sociale du Koweït, à Koweït City, les 29 et 30 janvier 2024. L’objectif était de passer en revue une sélection d’expériences institutionnelles d’innovation dans l’administration des systèmes de sécurité sociale dans la région. Les membres de l’ISSA de Bahreïn, du Koweït, du Liban, d’Oman, de l’État de Palestine, d’Arabie saoudite et des Émirats arabes unis (EAU) ont contribué avec des présentations et ont partagé leurs expériences lors du séminaire.

Les expériences ont couvert un large éventail de domaines, parmi lesquels le lancement d’une stratégie nationale d’innovation et la gouvernance de l’innovation aux EAU, ainsi qu’un système intelligent de collecte de cotisations à Abu Dhabi, aux EAU. L’Organisation générale des assurances sociales (GOSI) d’Arabie saoudite a présenté son chatbot piloté par l’intelligence artificielle, qui a amélioré son assistance aux utilisateurs. L’Organisation de sécurité sociale de Bahreïn a présenté son programme intégré pour promouvoir la performance des ressources humaines, et le Fonds de protection sociale d’Oman a présenté son approche participative pour le développement de sa stratégie et comment il a utilisé un hackathon pour développer des solutions numériques pour relever les principaux défis.

Le Secrétaire général de l’ISSA, Marcelo Abi-Ramia Caetano, a félicité les participants pour la qualité des discussions et a exprimé sa grande satisfaction que l’innovation fasse désormais partie intégrante des systèmes de gestion de la sécurité sociale dans la région. Il a invité les institutions participantes à rejoindre le Hub de collaboration pour l’innovation de l’ISSA, qui favorise la collaboration institutionnelle pour le développement de projets innovants et la construction de capacités d’innovation. Il a également encouragé les membres à participer au concours du Prix des bonnes pratiques pour l’Asie et le Pacifique, qui inclura pour la première fois une Distinction Spéciale pour l’Innovation dans la région. Les prix seront remis lors du Forum régional sur la sécurité sociale pour l’Asie et le Pacifique, qui se tiendra à Riyad, en Arabie saoudite, du 3 au 5 décembre 2024.